Première Box ?
Bienvenue chez My Little Box 💌 On a bien reçu votre toute première commande — et nos équipes sont déjà en train de vous préparer une surprise aux petits oignons. Cette première Box peut mettre jusqu’à 20 jours à arriver suivant le mode de livraison.
Déjà abonnée ?
La livraison de votre Box est prévue entre le 1er et le 15 du mois.
Pour les Double Box, une seule livraison est faite sur la première quinzaine du premier mois (Exemple : la Double Box mars/avril est livrée entre le 1er et le 15 mars).
Livraison Mondial Relay
Si vous choisissez Mondial Relay, bonne nouvelle : votre Box est suivie, sans supplément ! En général, votre Box met entre 3 et 6 jours ouvrés pour arriver au point relais choisi une fois qu'elle a quitté notre centre logistique. Ensuite, vous aurez :
- 5 jours pour la récupérer dans un Locker
- 8 jours pour la récupérer dans un Point Relais®️
Exemple pratique : si votre Box arrive dans un Locker un mercredi, vous avez jusqu’au lundi suivant inclus pour la récupérer. Et si elle est livrée dans un Point Relais®️ un mardi, vous avez jusqu’au mercredi de la semaine suivante inclus.
Petit tip My Little Box : ne traînez pas trop pour aller chercher votre Box, elle n’aime pas rester seule trop longtemps et vous devrez ensuite faire une réclamation et attendre de nouveau une vingtaine de jours pour en recevoir une nouvelle.
Livraison Colissimo
Si vous avez choisi Colissimo (+2,50€), vous pouvez également suivre votre Box pas à pas depuis votre espace personnel. En France, la livraison est généralement prévue en 48h ouvrés une fois la Box expédiée. Si vous recevez un avis de passage, pas de panique :
- Colis en bureau de poste : conservé 15 jours
- Colis en point de retrait : conservé 14 jours
- Colis en consigne Pick Up Station : conservé 5 jours
Astuce : si vous ne pouvez pas vous déplacer, pensez à donner procuration à quelqu’un de confiance pour récupérer votre Box à votre place.
Et la livraison Asendia ?
Le mode standard sans suivi (Asendia) n’est plus proposé aux nouvelles abonnées.
Si vous êtes déjà abonnée et avez choisi ce mode, vous pouvez continuer à en bénéficier… mais attention : si vous changez pour Mondial Relay, il ne sera plus possible de revenir en arrière.