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Vous n’avez pas reçu votre Box ? Cette demande ne peut plus être traitée depuis le formulaire de contact. 👉 Rendez-vous dans Votre espace personnel My Little Box → Mes commandes → Signaler un problème. C’est la seule démarche permettant l’envoi d’une nouvelle Box ou d’un produit.
À savoir :
La toute première Box de votre abonnement peut mettre une à deux semaines à partir du jour de la commande pour être livrée.
Les Box suivantes voyagent entre le 1er et le 15 du mois.
La réclamation doit se faire au plus tard dans les deux mois de la Box. Par exemple si vous n'avez pas reçu la Box de novembre-décembre, votre réclamation devra au plus tard se faire fin février.