Avec le nouveau rythme d’envoi des Box, les prélèvements s’adaptent pour suivre le calendrier des expéditions. Voici tout ce qu’il faut savoir :
Quand suis-je prélevé·e ?
Les prélèvements ont lieu 8 fois par an, en fonction du type de Box envoyée :
- Fin décembre → pour la Box de janvier
- Fin janvier → pour la Box de février
- Fin février → pour la Double Box du printemps (mars/avril) (prélèvement de 2 mois)
- Fin avril → pour la Box de mai
- Fin mai → pour la Double Box de l’été (juin/juillet) (prélèvement de 2 mois)
- Fin juillet → pour la Double Box d’août/septembre (prélèvement de 2 mois)
- Fin septembre → pour la Box d’octobre
- Fin octobre → pour la Double Box de l’hiver (novembre/décembre) (prélèvement de 2 mois)
Il n’y a aucun prélèvement les mois suivants : mars, juin, août et novembre, puisque ces mois sont déjà couverts par les Double Box.
Pourquoi suis-je prélevé·e deux fois ?
Si vous voyez un prélèvement plus important que d’habitude, c’est peut-être parce que vous recevez une Double Box ce mois-là. Dans ce cas, le montant correspond à deux mois d’abonnement (voir le calendrier des prélèvements ci-dessus).
Si vous vous abonnez sur la seconde partie du mois, vous pourriez être prélevé·e deux fois en peu de temps :
- Un premier prélèvement immédiat pour votre première Box.
- Un second prélèvement autour du 25 du mois suivant, pour la prochaine Box.
Tout rentre ensuite dans l’ordre avec un seul prélèvement par période d’envoi.
Comment sont effectués les prélèvements ?
Les prélèvements sont effectués automatiquement sur la carte bancaire renseignée lors de votre inscription, autour du 25 du mois.
Comment fonctionnent les prélèvements pour les cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux fonctionnent différemment : le paiement se fait en une seule fois au moment de la commande, sans prélèvement récurrent.